教师谈诊改——谢芳-安康职业技术学院质量管理与监控中心 安康职业培训学校

教师谈诊改——谢芳

作者: 时间:2019-01-17 点击数:

安康职业技术学院诊改实务培训心得

师范学院 谢芳

20181016日至1020日,根据学院的安排,我们一行80人,参加了由常州工程职业技术学院继续教育与国际交流学院承办的“安康职业技术学院 诊改专场”的培训学习。在这几天的培训中,我们进一步加深了对于现代高职教育的认识:高职教育改革应当如何开展探索、实践,如何实施成果导向教育;正确认识了职业院校教学工作诊断与改进的目的及重要性,不断提高职业教育的质量;学习了如何在教学过程中进行教学与科研,以提高整个专业群体的专业能力,不断提升学校、专业的核心竞争力等。

现把培训学习的收获与体会与大家分享。

首先,诊改是促进高职院校履行质量主体责任的一个重要抓手。从注重政府评估质量等级,转换为依靠院校自身建立保证体系来提高质量,需要我们重新理解质量的内涵,把握好三个方向性和原则性问题。

一是自主性。 诊改不是迎接检查,而应该成为一项常态化工作;不是给院校加任务,而是为院校办学质量构建长效保障。所以,学校必须达成共识,要去除“项目情结”和“评估情结”,认清其主体责任,诊改指导方案只是给出了方向性意见,高职院校必须结合本校办学特色来细化“方案”,起到有的放矢的结果。同时,质量诊改是一项长期性、艰巨性与永恒性任务,师生员工质量观念决定着工作价值取向和人才培养质量。因此要强化广大师生员工的质量意识,把质量提高作为全校师生员工的共同追求,通过多种途径,调动追求质量提高的积极性与创造性,形成“全员、全程、全方位”保证的质量文化,使质量诊改成为广大教师的自觉行动。

二是目标性诊改类似一种目标导向性的评价模式,诊改过程就是判断院校人才培养目标的符合度与达成度的过程,诊改主要关注的是院校如何确定自己的目标、如何达到自己的目标、如何证明达到了目标、如何改进从而确保达到目标。在推进诊改中,每项工作、每个岗位、每个人都要有明确的目标。可以完善“十三五”规划为切入点,层层制定学校总规划和各部门、各项目的分规划,并将目标任务分解细化到各部门的每个人。同时,进一步梳理部门岗位职责,明确工作规范目标。

三是创新性。诊改的主要特点是:诊改没有统一的标准和指标,这就需要在制定方案和推进工作时,不能照搬其他学校的现成做法,要针对本校实际,突出问题导向,进行创新性的设计和推进。诊断与改进,诊断是手段,改进是目的。在推进诊改时,也要不断反思:这种工作机制、工作过程、工作结果,是不是能及时发现人才培养过程中存在的问题,并能得到及时的改进。

第二 诊改是一项持续性、常态化的工作,重在实践,其间充分的准备必不可少,需要学校做好三大准备。

一是制度制定只有制定好制度,才能保证诊改沿着正确的渠道良性运转。如今,还有不少学校从评价角度将诊改视为教育行政部门在新形势下推出的评估新变种,总以迎评的思路进行诊改,亟需通过制度建设消除这些不当行为,确保诊改能按预设的路径行进。同时,教学诊改是职业学校谋求质量自我保证的新举措,工作如何开展?诊断如何着手?学校及其相关部门怎样履行好自己的工作职责?都需要有一个制度来予以明确、规范和保证。

二是平台搭建。当前信息化浪潮已渗透到方方面面。诊改工作也特别强调要充分利用现代信息技术,建立校本人才培养工作状态数据管理系统,实现信息的即时采集、分析、诊断、预警。对高职诊改来说,没有数据分析和汇总,即使开展了诊改也难以达到预期的目标。为此在诊改准备阶段,必须花大气力建设好数据平台,这就要从硬件、软件两个方面做好工作,其中硬件是基础,软件是关键。学校建设数据平台尤其应将重点放在软件建设上,通过宣传引导帮助教职员工建构数据意识,通过制度建设明确数据采集的项目、时间和相关流程,通过教育治理建设数据采集队伍、数据分析队伍、数据管理队伍,利用状态数据做好趋势预测、风险防范、推动持续改进等方面工作。

三是组织建构。制度、程序、机构是建构诊断机制不可或缺的重要内容,其中最为重要也最为困难的是组织机构的建构。目前,绝大多数院校的内部质量保障系统仍然不够健全,一些院校把质量监控机构等同于质量保障系统,还有一些院校至今没有质量监控机构,对有效开展诊断改进工作极为不利,需要加快建设和完善。在组织机构建构中需要科学的顶层设计,实现组织机构的扁平化和流程化。诊改工作组负责制度制定和决策选择,对学校整体教育质量负责,在基层,各系是落实具体质量保障工作的执行主体,而各学院委员会则处于中间层面,发挥协调作用。质量保障工作的组织体系呈现“工”字型布局,重点在两头,中间层面在保证有效沟通效能的前提下力求精简。

第三 工作环节就是工作项目,它是工作的切入点。完善工作环节,对于诊改来说,关键要做到三点。

一是完善计划。计划是诊断的依据,对于学校来说,试行诊改,第一步的工作就是完善计划。完善计划一方面要确保计划具有可行性;另一方面要做好计划的诊断融入工作,要从教学诊改与教学日常管理一体化理念出发,在规划、计划制定过程中,有意识地将诊断项目、诊断要素、诊断点融入规划,特别是工作计划之中,使诊断要素的工作要求、诊断点的物化体现成为规划或计划的主要内容,要避免诊改与学校教学管理两张皮的现象,使诊断与常规的教学管理从形式到内容融为一体。

二是检查反馈。与传统管理不同的是,教学诊改中的检查反馈,不是致力于优势的发现、长处的汇集,而是目标引领下的问题导向,即将主要注意力集中于目标与现状之间差距的挖掘上,沿着发现问题、分析问题、解决问题的逻辑思路开展工作。一方面要做好检查标准的研制工作,只有工作目标而没有具体的检查标准,问题难以发现,即使发现了也难以进行深入的分析;另一方面通过制度重建使每一个管理人员都成为教学诊断者,每一个管理环节都成为诊断的工作抓手。

三是着力改进。对于诊改来说,发现差距,找出问题很重要,但更为重要的是针对发现的问题提出具体的改进措施,必须多维度做好问题发现后的改进工作。一方面要做好改进方案的论证工作。另一方面要做好改进效果的评价工作。改进有无效果或效果大小,不仅事关诊改全过程,而且关系到学校教职员工的信心,必须做好效果的评价工作。评价不能仅凭管理者的主观印象,需要学校走出传统评价的思维惯性,围绕依据、程序和队伍做好评价工作,主动将复核纳入学校诊改工作之列。 同时,应引入市场机制,鼓励具有教育评价资质的第三方机构积极参与高职院校教学诊断与改进工作,重视发挥校外职业教育诊改专家的作用。

第四 实施教学工作诊断与改进工作,首先就是构建内部质量保证体系的逻辑结构,即五纵五横一平台构架,这里五横是指学校、专业、课程、教师、学生;五纵是指决策指挥、质量生成、资源支撑、支持服务、监督控制;而一平台则为每个学校都要打造一个人人参与、处处覆盖、时时共享的工作状态数据采集与管理平台,体现质量改进螺旋网络化全覆盖。教学诊改的工作流程为一定在事前做到设计建标、事中进行实时监控、事后加强诊断改进 ,构建有质量计划、加强质量控制、不断提升质量的内部质量保证体系。从学校层面上,要设立组织机构、设置组织职责、组织岗位和岗位工作标准,制定章程、总规划、绩效标准等,培养体系校园文化、加强校企合作、共同开发资源、运作资产经营、建立产教政策、内控制度、数据平台、实施预警发布、质量管控、形成学校质量报告;从专业层面上,要制定专业建设规划、专业标准、专业人才培养方案、加强基地建设和资源管理、实行运行、环境管理,在这一过程中实施专业诊断与改进从而形成专业质量报告。从课程层面上,要制定课程建设规划、课程标准、有课程教学实施的具体内容、加强教学条件、实训条件及资源的使用、在课程的教学过程中要有条件的保障、营造文化并做好社会服务、在这一过程中实施课程诊断与改进并形成课程质量报告;从教师层面上,要制定师资建设规划、教师发展标准、明确教师研究与发展的方向与具体内容、保证教师的教学设施与工作设施、做好教师的生活与安全保障、加强教师师德师风、教学能力、服务能力的诊改、最终形成教师发展质量报告;从学生的层面上,要有育人规划、学生发展标准、明确学生的学习与发展的方向与具体内容、保证学生的学习设施与生活设施、加强学生学习能力、学习风气、学业水平的诊改、最终形成学生发展的质量报告。

这次培训使我受益匪浅。对于职业院校开展教学诊断与改进工作有了比较全面的了解,对于职业院校开展教学诊断与改进工作的重要性有了比较深刻的认识,对于今后在教学诊断与改进工作中如何去做也有了一定的想法和目标。

通过本次培训班的学习,我们开阔了眼界,更新了教育理念。深深地认识到自己作为一名高职院校教师一定要努力学习跟上新世纪的职业教育教学步伐,并深刻意识到作为一名高职教师所肩负的责任和历史使命。

在今后的工作中,一定将此次培训学到的新理念、新知识尽快地内化为自己的东西,真正做到学以致用.为学生的发展、自身的发展、专业的发展以及学院的发展做出自己应做的贡献。


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