1.问：我要走读怎么办？

　　答：先到各二级学院学生科办理走读协议，凭协议原件免交2018年度住宿费、公寓用品费(走读协议可是一年一签哦)。

2.问：已完成网络缴费怎么办？

答：凭《注册通知单》到相应“网络缴费领票窗口”领票、盖章。

3.问：未缴费或已缴部分费用怎么办？

　  答：凭录职通知书、《注册通知单》在相应二级学院缴费窗口排队，使用有“银联"标志的银行卡刷卡或微信交费，均不收取手续费(请勿使用现金)。

4.问：人山人海排队难，快速通道哪里找？

　　答：微信扫描学院网络缴费平台二维码,现场有专人指导使用方法，缴费成功后在网络缴费发票窗口领取发票,缴费就是这么简单。

5.问：办理了生源地贷款的如何缴费？

　  答：凭贷款回执在财务处收费科办理交学费、住宿费缓交手续，只缴纳代办费，贷款到账后（一般在当年12月份）多退少补（多出部分财务处直接退回学生资助卡中）。

6.问：收费发票有啥用？

答：缴费发票是学籍注册、办理住宿手续和领取公寓用品、服装、教材的凭证，开学报到再忙乱也请妥善保管。

7.问：资助卡是啥？

答：为方便学生入学后各类资助金的发放、贷款退回、绑定校园一卡通、网上缴纳学费等，我们在定点银行为每位学生办理一张资助卡，记得领卡哦。

8.问：这么重要的资助卡在哪里领取？

答：在3号与4号教学楼之间银行设置的“**学院资助卡领卡激活处"，凭本人身份证领取并由银行专业人员办理卡片激活手续。绑定手机后请勿更改手机号。

9.问：网上缴费不成功怎么办？

答:网上缴费不成功，多数情况可能是收费系统中学生相关信息有误,可在收费科核查更改后再交,或者排队在窗口缴费,记得告诉收费老师核查并更改信息。

10.问：网上已缴纳全部费用，又不在学院公寓住宿的咋办？

答:10月底前上报各二级学院学生科,由学生科统一造表，经公寓管理部门审核，财务处负责在11月底前将退费打入学生资助卡中。

11.问：校园内存取现金怎么办?

 答:校园内设有两处自助银行：一是在师生餐厅一楼设有建设银行ATM机；二是在学生公寓5号楼一楼设有农商银行ATM机。

12.问：学院收费按照年度还是学期进行？

答：学院收费是按照学年度收取的，收费一律由收费科组织实施，一般为一次性收取，没有其他收费窗口。