一、全国产品管理专员 1名
工作地点:北京事业部
岗位职责:
1、协调正安体系内所有产品在医馆各门店的销售,包括铺货、陈列、调度、库管、销售分析;
2、熟悉、了解公司体系内(例如“正安国货铺”)的所有产品信息;
3、与市场部协调,对产品进行相关宣传,并且协调各门店的产品推广活动;
4、适时跟踪各门店及大客户的产品销售情况,分析销售数据,根据公司产品销售策略,及时调整产品组合;
5、根据财务部要求进行对账,保证进销存的账目一致;
6、协助开发正安医馆新产品;
7、根据公司业务需要调整并配合管理层的诉求,进行工作上的部署。
任职要求:
1、热爱中医药事业;
2、大学专科及以上学历;
3、具有连锁零售企业工作经验者优先考虑;
4、良好的沟通、组织、协调能力。
二、市场专员 3名
工作地点:北京
岗位职责:
1、负责医馆文案及传播需求沟通汇总,并及时提交给总部文案编辑撰写;
2、负责中医馆市场推广效果及收集汇总中医行业内各类数据,定期整理和制作媒体简报;
3、负责更新大夫信息,在线及时有效回答来自微群、微博、头条以及其他外部平台粉丝反馈,以及活动的宣传,提高用户活跃度和黏性;
4、执行公关策略以及维护媒体关系,负责异业联盟合作、媒体稿件的提供;
5、执行医馆及外部各种大型公关活动,如媒体发布会的策划与组织等以及医馆内线下讲座及全国线上微课;
6、负责征集及调研各类主题活动的创意构思可行性,并将调研结果反馈给公关主管;
7、及时完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历,英文、新闻、传播、营销、中医学、中药学等相关专业优先;
2、执行力强,能够独立完成领导安排的工作,有团队协作精神;
3、擅长数据收集、报表撰写,掌握PS、AI、H5等平面设计软件;熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件;
4、主动性强,勤于学习,有较强的中英文表达能力;
5、能够完成基本的图片处理和加工工作;
6、热爱传统文化的传播,有较强学习传统文化的学习欲望。
三、医务专员 1名
工作地点:北京
岗位职责:
1、协助医务主管服务出诊大夫,认真、高效处理医务部的各项工作;
2、根据运营管理需要,定期更新、完善《正安医疗质量管理手册》;
3、依照《手册》要求,定期对医馆的医疗质量、服务环境开展自检自查;
4、全面负责医务部文书档案的管理,确保档案内容详实、完整,保管方式科学、规范;
5、全面负责助理医师团队考勤管理(休假/班次等),做好回访工作的相关安排;
6、协助医务主管开展助理医师团队各项培训(场地布置/考勤管理/资料汇总/档案建立等) ;
7、按时、按质、按量完成领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、中医药、护理或者相关专业;
3、具有良好的沟通与协调能力、应对突发事件预防与处置能力;
4、具有良好的服务意识,较强的风险控制意识,责任心强;
5、具有熟练的操作各种办公软件的能力。
四、客户服务专员 9名
工作地点:北京
岗位职责:
1、负责客人看诊的预约、接待、回访等工作;
2、负责诊室及就诊大厅环境的相关准备工作;
3、协助医师、药剂师的工作;
4、负责客户信息管理等事务;
5、其它日常店面服务工作。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、面容端庄、喜乐,善于沟通,有亲和力,有责任心,有耐心;
3、具有良好的客户服务意识及团队合作精神;
4、中医爱好者、具有医疗工作经验者优先;
5、熟悉各种办公软件操作。
五、客户联络中心专员 3名
工作地点:北京
岗位职责:
1、负责预约中心的固定电话、手机的呼入话务接听工作;
2、负责在微信群中及时传递加诊/取消/晚到等客人预约信息;
3、负责第二日看诊客人的短信/电话确认工作;
4、负责短信告知每位大夫第二日看诊客人的预约情况;
5、负责次日出诊大夫的司机接送确认及登记;
6、根据医馆业务需要安排的客人回访;
7、短信提醒预约客人充值;
8、负责客人投诉的登记上报工作。
任职要求:
1、大专以上学历,中医学或中药学及医学相关专业优先,喜欢中医;
2、有较强的统筹、协调能力和处理客诉的能力;
3、熟悉各种办公软件操作;
六、调剂员 5名
工作地点:北京
岗位职责:
1、负责每日清斗、上斗工作;
2、按照医师处方要求,依据中药调剂常规、中药炮制规范、药品管理法、医馆相关制度规程等有关规定,进行中药饮片调配工作;
3、毒性中药调配严格按《毒性药品管理办法》进行调配;
4、为顾客提供信息咨询、用药指导、处方调配等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,中药相关专业,有中药士(师)资格证书;
2、有责任心,有耐心,有团队合作精神;
3、吃苦耐劳,有较强的服务意识;
七、护士 3名
工作地点:北京
岗位职责:
1. 遵照医师诊疗项目、疗程等对患者进行各项操作,严防差错事故;
2. 医师看诊前的准备工作,观察病情、治疗效果及反应;
3. 负责跟诊大夫的病案核对工作;
4. 负责导诊、预约咨询、分诊、回访等工作;
5. 负责设备清洁、保养、清点和检查;
6. 其它日常医务工作。
任职要求:
1. 护理专业毕业,专科以上学历;
2. 有良好的服务意识,懂商务接待礼仪,有良好的医患沟通能力和强烈的责任感;
3. 有细致入微的洞察力和团队合作精神。
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